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STAGE - Teleselling

  • Sky
  • Milan, Monte Penice
  • 02/04/2024
Full time

Job Description

Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage all'interno della Direzione Trading con l’obiettivo di supportare l’evoluzione della vendite Telesales sui vari prodotti Sky, analizzarne i comportamenti ed individuare le azioni più efficaci per incrementare la CB Sky e massimizzare l’ARPU anche attraverso campagne di upselling, cross-selling, prevention e retention.

Attività:

  • Monitoring e consuntivazione del Reporting sulle attività di vendita del canale Telesales sui principali KPIs (CBA / redemption Sales sui vari prodotti /Arpu/ecc);
  • Analisi e condivisione circa l'andamento delle vendite dei vari prodotti Sky, l'avanzamento delle attività di Retention e presentazione dei risultati;
  • Sviluppo di una conoscenza dei sistemi di estrazione dati, con la finalità ultima di svolgere analisi autonomamente in merito alle attività del Telesales;
  • Supporto nella redazione del materiale per le presentazioni al top management;
  • Interazione con i canali di vendita (inbound/outbound/Digital assisted) e le strutture di supporto, per garantire l’adeguata condivisione dei dati e l’allineamento sulle performance.

Requisiti:

  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Predisposizione al lavoro in team;
  • Ottime capacità analitiche.